CALL CENTER

- Sim, boa tarde, precisava de … está certo.

- Sim, boa tarde, era para … sim, eu aguardo.

- Sim, boa tarde, seria possível … muito bem.

- Sim, boa tarde, os seus colegas com quem já falei sugeriram-me que … outra vez?

- Sim, boa tarde, antes de passar a chamada eu queria … mas tem de ser assim?

- Sim, boa tarde, liguei no sentido de … mas ainda não é consigo?

- Sim, boa tarde, depois de várias tentativas acho que finalmente posso … com quem?

- Sim, boa tarde, estou há já algum tempo a tentar solicitar que … mas creio que com esse já falei.

- Sim, boa tarde, agradecia que … de novo?

- Sim, boa tarde, eu apenas desejava … muitíssimo obrigado.

(finalmente uma informação objectiva, estou em lista de espera)